TERMS ご利用規約

相談サービスご利用規約

株式会社ポピンズファミリーケア（以下「当社」とします）は、相談サービスご利用規約（以下「本規約」とします）を次の通り定め、本規約に基づき本サービス（第１条に定義します）を提供します。
当社が提供する不妊予防・治療の相談サービスをご利用いただくためには、本規約に同意していただく必要があります。

第１条（適用範囲）

1. 本規約は、「ポピンズアイス　LINE 公式アカウント」（以下「本アカウント」とします）を用いて当社が提供する不妊予防・治療の相談サービス（以下「本サービス」とします）の利用条件等を定めるものです。
2. 当社は、本アカウントまたは当社ホームページにおいて、ガイドラインや注意事項（以下「ガイドライン等」とします）を定めることがあります。当社がこれらを定めた場合には、これらも本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の定めとガイドライン等の定めが異なる場合には、当該ガイドライン等の定めが優先して適用されるものとします。

第２条（利用資格）

1. 当社は、本アカウントの友だち登録をし、かつ、本規約に同意したお客様（以下「ご利用者様」とします）に対して、本サービスを提供します。
2. ご利用者様は、本規約に加え、LINE株式会社が定める各種利用規約等を遵守するものとします。

第３条（登録料等）

本サービスの利用料は無料とします。ただし、本サービスを利用するために必要な通信機器等の設備およびインターネット接続にかかわるプロバイダ契約料・電話料金や、スマートフォンからアクセスする際のパケット通信料等の費用は、ご利用者様が負担するものとします。

第４条（本サービスに関する注意事項）

1. 本サービスは、相談員（以下「相談員」とします）がご利用者様の個別の相談に対応することによって、ご利用者様が安心して不妊予防・治療ができるようサポートすることを目的とするサービスですが、ご相談内容の解決、改善について保証をするものではございません。また、医療や治療に関するご相談には回答できません。
2. 本サービスの提供にあたり、ご利用者様の自宅や指定場所にお伺いすることはできません。
3. 当社は、本サービスの提供中に入手したご利用者様およびそのご家族の情報を、ご利用者様の同意を得ることなく、他者に開示しないものとします。ただし、今後のサービス品質改善のため、匿名性を確保した状態でご相談内容の記録を残す場合があります。

第５条（直接契約の禁止）

利用期間中および利用期間終了後においても、相談員に対して、本アカウントによらずに直接不妊予防・治療の相談サービスの提供を依頼することは固くお断りします。万が一直接相談のご依頼が明らかになったときは、当社はご利用者様の本サービスの利用を停止させていただき、相談員の登録を抹消し、加えて然るべき対処を取らせて頂く場合があります。

第６条（個人情報の利用目的）

当社は、ご利用者様の個人情報を以下の目的で利用します。

(1) 本サービスの提供のため
(2) 当社の運営する他のサービスの紹介のため
(3) ご利用者様からのお問い合わせへの対応のため
(4) 本サービスに関するアンケート実施のため

第７条（著作権等）

1. 本アカウントおよび本サービス上で表示される各種情報等に関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、ノウハウ等を含みますがこれらに限定されません。）は、当社またはそれぞれの権利の権利者に帰属します。
2. ご利用者様は、本サービスで提供される内容の全部または一部を複製し、公衆送信の行為等をすることはできません。

第８条（禁止事項）

ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。いずれかの行為を行った場合、当社は、ご利用者様に断りなく、本サービスの一時停止または本アカウントのご利用停止など、当社が適切と判断した措置を行う場合があります。その場合、当社は、これらの措置に関する質問・苦情は一切受け付けず、当社はその理由を開示する責任を負わないものとします。

(1) 虚偽の情報を登録する行為
(2) 当社、他のご利用者様ならびに相談員または第三者の著作権、肖像権、その他知的財産権、および当社に対する権利を侵害する行為
(3) 当社、他のご利用者様ならびに相談員または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
(4) 当社、他のご利用者様ならびに相談員または第三者を誹謗中傷する行為
(5) その他いかなる法に違反する行為、またはそのおそれのある行為
(6) 犯罪的行為に結びつく行為
(7) 公序良俗に反する行為
(8) 反社会的活動に関する行為
(9) 他サービスおよびサイトへの勧誘または募集行為
(10) 本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
(11) 本サービスの運営を妨げ、あるいは当社の信用を毀損するような行為、またはそのおそれのある行為
(12) コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為
(13) 本規約に違反する行為
(14) その他、当社が不適切と判断する行為

第９条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに不具合、エラー、障害等の瑕疵がないこと、および本サービスが中断なく提供されることをなんら保証いたしません。また、特定の目的に対する適応性、知的財産権その他の権利の侵害等に対してもなんら保証いたしません。当社は、本サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。
2. 当社は、ご利用者様が本サービスを利用すること、または、利用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
3. 当社は、以下に掲げる場合（ご利用者様の情報の消失、毀損を含みますがこれらに限定されません）等において、本規約に別途定める場合を除き、ご利用者様に生じる損害、トラブルに関して、その原因のいかんを問わず、一切責任を負いません。

   (1)ご利用者様のインターネット使用環境等により、本サービスが利用できない場合
   (2)当社が本サービスを変更し、または本サービスの利用を中止した場合
   (3)本サービスの利用により、ご利用者様のコンピュータ、OS、ブラウザ、各種ソフトウェア、その他付属機器に不具合が生じ、またはご利用者様のデータが消失、毀損等した場合

4. 当社は、ご利用者様が本サービスにおいて登録した個人情報等の内容に不備があった場合、その結果当該ご利用者様に生じた不利益および損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
5. 当社は、本サービスにおいて配信する情報については、配信時点において万全を期していますが、その正確性、完全性、有用性等を完全に保証するものではありません。また、 本サービスから配信する情報の全てが、当社の公式発表又は見解を必ずしも表しているものではありません。

第１０条（本サービスの変更・廃止）

天災、法令制定・改廃、行政指導、社会情勢、経済状況の著しい変化やその他当社にとってやむを得ない場合、当社は本サービスを変更または廃止することがあります。

第１１条（規約の変更）

1. 本規約の内容は、当社が必要と判断した場合には、お客様の事前または事後の承諾を得ることなく、予告なく変更される場合があります。
2. 本規約を変更した場合、当社はホームページ上への掲載等、当社が適切と判断する方法で、ご利用者様に通知します。
3. 変更後の規約は、当社ホームページ上に掲載等をした時点より、効力を有するものとします。

第１２条（損害賠償）

ご利用者様が本規約に違反した結果、当社が損害を被った場合、ご利用者様はその損害を負担するものとします。

第１３条（準拠法・裁判管轄）

本規約に関する準拠法は日本法とします。また、本規約または本サービスに関連して当社とご利用者様間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

２０２１年１２月１０日　制定